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Come sfruttare al meglio la nostra assistenza tecnica

Il nostro punto di forza è l’assistenza tecnica, attiva 365 giorni l’anno con un servizio di reperibilità diurna e notturna.
Ad ogni cliente viene assegnato un tecnico che lo segue nel tempo, ma vi è sempre un tecnico di turno che interviene tempestivamente per ogni problema.

Come sfruttare al meglio la nostra assistenza tecnica?

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Assistenza tecnica affidabile e veloce, sempre.

Ci rivolgiamo a quei clienti che hanno bisogno di un’assistenza costante e reattiva, qualsiasi giorno della settimana anche nelle ore notturne.

Il nostro servizio di assistenza tecnica è attivo 24 ore su 24 7 giorni su 7 con un servizio di reperibilità diurna e notturna. Ad ogni cliente viene assegnato un tecnico che lo segue nel tempo, ma vi è sempre un tecnico di turno che interviene tempestivamente per ogni problema.

Il modo più rapido per richiedere assistenza tecnica è tramite il nostro pannello di controllo; basta semplicemente aprire un ticket indicando dettagliatamente il problema o la richiesta e i nostri tecnici risponderanno in tempi record e vi forniranno lo stato di lavorazione e un contatto costante. Il secondo modo per inviarci richieste di assistenza è tramite e-mail, anche se i nostri tecnici danno priorità alle richieste inviate tramite ticket. Non accettiamo richieste di assistenza tramite fax, Whatsapp o telefono, per l’impossibilità di poter tracciare le lavorazioni.

La differenza principale fra Lightage e altri fornitori di web hosting la fa il nostro valore portante, l’assistenza tecnica. Centinaia di clienti crescono con noi anno dopo anno e sono la prova della nostra affidabilità.

Per saperne di più: www.lightage.it/come-funziona.html