Questa è la richiesta di assistenza più frequente che ci viene chiesta, fortunatamente è un problema facilmente risolvibile seguendo con attenzione queste istruzioni:
Tag: assistenza
Sono sempre più numerose le richieste di clienti che ci chiedono se forniamo il servizio di assistenza tecnica a domicilio per le esigenze più diverse; dalla configurazione del programma di posta elettronica sul proprio Personal Computer all’avere maggiori dettagli sull’utilizzo di WordPress per il proprio sito.
Per venire incontro alle esigenze dei nostri clienti, siamo lieti di presentare l’assistenza tecnica remota tramite Skype, AnyDesk o TeamViewer.
Per i clienti che abbiano bisogno di assistenza dedicata all’aggiornamento dei contenuti del proprio sito web, Lightage offre un servizio di manutenzione dedicato a questo servizio.
Basta solamente acquistare delle ore di assistenza prepagate, ad un costo vantaggioso, che possono essere utilizzate nel tempo senza scadenza.
Le ore di assistenza prepagate sono ovviamente frazionabili e possono essere sfruttate quando se ne ha bisogno.
In questo modo il sito web rimarrà sempre aggiornato e non sarà necessario impegnare alcuna risorsa da parte del cliente per la gestione del sito.
Per attivare una assistenza, basta solamente aprire un ticket nel Pannello di Controllo Clienti richiedendo l’intervento. Lightage si impegna ad intervenire nel minor tempo possibile, e comunque entro 48 ore lavorative, per realizzare gli interventi di manutenzione sul sito richiesto.
Il cliente ha modo di visualizzare lo stato di lavorazione di ogni intervento e di ricevere il ticket di chiusura al suo completamento.
I piani di manutenzione e aggiornamento dedicato sono:
- 6 ore frazionabili – 150,00 € + IVA
- 25 ore frazionabili – 500,00 € + IVA
- 50 ore frazionabili – 900,00 € + IVA
I piani di manutenzione dedicata non hanno scadenza annuale e si possono attivare nel Pannello di Controllo Clienti con un click.
Per saperne di più: www.lightage.it/manutenzione-siti-web.html